Guidelines
ソーシャルメディアガイドライン
1. はじめに（基本理念）
1.1 運用の目的
当社は、ソーシャルメディアを通じてお客様との対話を深め、当社の製品・サービス、および企業活動への理解を深めていただくことを目的とします。
1.2 ソーシャルメディア参加の姿勢
お客様の声に耳を傾け、誠実なコミュニケーションに努めます。
情報の正確性に細心の注意を払い、透明性の高い発信を行います。
一人の人間として、良識ある発言を心がけます。
2. コミュニティガイドライン（ユーザーへのお願い）
2.1禁止事項
より良いコミュニティ形成のため、以下の投稿はご遠慮ください。該当する場合、予告なく削除やアカウントブロックを行うことがあります。
- 当社、他者または第三者を誹謗中傷し、名誉を毀損するもの。
- 公序良俗に反する内容、または犯罪行為に結びつくもの。
- 政治活動、選挙活動、宗教活動、またはこれらに類似するもの。
- スパム、ウィルス拡散、宣伝・勧誘目的の内容。
[業界特有の禁止事項：例「未成年の飲酒を助長するもの」「キャラクターのイメージを著しく損なうもの」]
2.2 免責事項
当社の公式アカウントからの発信すべてが、必ずしも当社の公式発表・見解を表現しているものではありません。
公式な発表は、当社ウェブサイトおよびプレスリリースで行います。
情報は発信時点のものであり、その後変更される場合があります。
3. 運用方針・レスポンスポリシー（「中の人」のルール）
3.1 返信およびDMへの対応
お寄せいただいたコメント・DMはすべて拝読いたしますが、原則として個別への返信はお約束いたしかねます。
製品やサービスに関する具体的なお問い合わせは、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
3.2 知的財産権の扱い
当社アカウントが発信するコンテンツ（写真・イラスト・ロゴ等）の著作権は、当社または正当な権利者に帰属します。
「引用」の範囲を超える無断転載・複製は固くお断りいたします。